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      计算机类设备维护维修制度

      为了有效的对我院计算机类设备进行维护维修,结合我院计算机类设备的实际情况,以有效、及时、节约为原则,制定本制度。

      一、维修受理范围

      信息技术中心对属于学校固定资产的计算机类设备报修予以受理。计算机类设备是指所有基于X86架构体系的微型计算机、服务器、工作站;以及其他电子设备中使用标准计算机兼容硬件的部分。

      教职工在计算机使用、软件运行、周边设备使用等方面发现故障时应与信息技术中心联系。

      二、维修处理方式及流程

      计算机类设备的一般性维护,受理后直接进行维护处理,简化维护报修环节,调高效率,只进行简要登记。

      计算机类设备硬件更换性维修,报修人要填写硬件维修记录单,并由使用部门领导签字确认,此单据将存档备查。

      参见《行政办公用计算机维修流程》及《实验实训计算机管护人员硬件维护流程》。

      三、维修处理时间

      根据登记的先后顺序和工作的缓急程度,区分不同故障类型和维护性质,进行维护维修。

      在报修受理之后的一个工作日内完成维修工作。涉及到需要更换硬件的报修,如果配件库内无所需硬件,需要进行对外采购,将在采购到货后一个工作日内完成维修工作。

      四、维修配件使用原则

      选用配件要根据计算机设备的具体情况决定。使用年限较短、性能仍能达到主流配置的设备,维修时可选用一线厂商较高兼容型号的产品,做到质量可靠,性能优化。对于使用年限较长、性能濒临淘汰的设备,维修时尽量选用价格低、兼容性稳定的产品,节约维修成本。

      五、本制度解释权归学校信息技术中心。                            

       

                                                        二零一一年十月


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